2016年5月18日(水) グローイングアカデミー様主催の「旅行会社に聞くインバウンド団体客の集客セミナー」が開催されました。
飲食店や小売店、体験系サービスやその他接客業の関係者様からよく「インバウンドの団体客を取る方法を教えて欲しい」という相談を頂きます。
団体旅行客を送客しているのは、旅行会社(ランドオペレーター)であるため、「このお店や施設に送客したい」と思ってもらえるかどうかがインバウンド団体客の集客の鍵となります。
そこで今回は旅行会社である株式会社博文舎 礒田氏から直接「お店を選ぶポイント」や「送客したくなる施設」について教えていただくセミナーを企画しました。
また、事前に礒田氏から旅行会社のビジネスモデルや日常業務についてヒアリングした資料を発表しながら、参加者の皆様が感じるであろう疑問や質問を弊社小林が参加者目線で質問し、礒田氏に旅行会社としての意見や考えをお答え頂くという対話形式でのセミナーとしました。
当日の様子は記事にてレポートしていますので、ぜひお読み下さい。
「旅行会社に聞くインバウンド団体客の集客セミナー」開催報告
イロドリの今津です。飲食店や観光施設、小売店などの方とお話しているとインバウンド団体客を獲得する方法を教えて欲しいという相談を頂きます。団体旅行客を獲得するためには、個人旅行客(FIT)とは違い、旅行会社(ランドオペレーター)が決めている旅行日程に組み込まれる必要があります。つまり、インバウンド団体客の集客の成功の鍵は旅行会社に「このお店や施設に送客したい」と思ってもらえるかどうか重要になるのです。しかし、実店舗運営をされている方々が旅行会社の方にお話を伺える機会は少ないと思います。そこで今回は弊社...
