こんにちは。イロドリの福島(@maxafuku)です。
いよいよ春節シーズンに入りました。
中国をはじめ様々な国から休暇を利用して日本の様々な都市に来られています。
ぜひ日本の素晴らしさを体験してリピーターになって頂きたいと思います。
さて、皆様は弊社が発行しているメルマガはご購読頂いているでしょうか？
インバウンド関連の様々な情報をピックアップして毎月2回のペースで配信させて頂いております。
そのメルマガの中で人気のコーナーの1つに「外国人インタビュー」があります。
こちらのコーナーでは日本に来ている外国人観光客や留学生に日本のことについて色々とインタビューをさせて頂くというコーナーでメルマガ読者の方からも「面白いね！」「いつも楽しみにしてるよ！」いったお声もいただいております。
そこで今回は過去約40人の外国人にインタビューした内容をまとめさせて頂きました。
「外国人が日本のどういった部分に興味を持つのか？」 「何をキッカケに日本に来ようと思ったのか？」など生の声を知ることが出来ますのでぜひ参考にしてください。
日本はどう？何が良い？？
最初の質問は旅行中の観光客、日本で暮らしている留学生に「日本での旅行(生活)はどう？どんな部分が良いか？」という質問をしてみました。
・日本での旅行をすごく楽しんでいるわ。お寺もあるし、綺麗な山もあれば港もある。全てに気軽にアクセス出来るのは旅行者にとってすごく良いです！(アメリカ/観光客/女性/20代)
たくさんの人に「日本の寺社仏閣は素晴らしい！」という感想を頂きました。
インタビューを通じて寺社仏閣が改めて重要な観光コンテンツであることを認識することが出来ました。
・日本人はすごく礼儀正しい。どこに行っても笑顔で挨拶してくれる。そしてみんなとてもマナーが良いです。(中国/留学生/女性/20代)
・日本人のホスピタリティは素晴らしいです！今回の旅で日本人が今まで以上に好きになったよ。(イタリア/男性/30代)
多くの人に日本人のホスピタリティを褒めて頂きました。色々な人が観光客に親切に接した結果がこの評価に繋がっているのだと思います。
私たちも日本を代表していることを忘れずに観光客に接したいと思います。
・食べ物がどれもすごく美味しい！特に寿司とたこ焼き！！(韓国/留学生/20代/女性)
・大阪の友達に連れて行ってもらったお好み焼きがすごく美味しかったです！(マレーシア/観光客/30代/女性)
食事についても日本食ももちろん、それぞれのローカルフード、またイタリアンや中華料理などにも高い評価をもらいました。
「安く美味しいものを食べれる」という意見も多く頂きました。
日本の悪い部分は何？
続いて「ここは残念・・・」や「これは改善した方が良い」と思うことについても聞いてみました。
・地下鉄のシステムが複雑過ぎ・・・。かなり混乱しました。(アメリカ/観光客/20代/男性)
・看板や標識など何が書いているのかわからない。漢字が読めないから何屋なのかわからないのが困った。(フランス/観光客/30代/男性)
公共の交通機関や看板などの案内が不親切という意見は多かったです。
特に電車の切符の購入プロセスは日本は複雑なようで戸惑う方が多いようです。
・英語が通じなくて少し困ったかなぁ。仕方がないけどね。(フランス/観光客/30代/女性)
・多くの日本人は英語を話せないので、上手く意思疎通ができなくて困ったことがありました。(イタリア/観光客/20代/女性)
やはり言葉の問題を挙げる方も多くいました。英語をすぐに話せるようになるのは難しいですが、お店などでは予め会話集を用意しておくなど、事前に準備しておけば解決できることもたくさんあるはずです。
・日本人はなかなか本音を言ってくれない人が多い。(中国/留学生/20代/男性)
・周りの人が私に気を使いすぎるので逆に疲れてしまう。(韓国/留学生/20代/女性)
こちらは2名とも留学生からの意見です。やはりある程度の期間滞在していると日本人の気質などに対する意見も出てきます。
本音と建前などは海外の方からすると本当に理解が出来ないようです。
・ポルノ雑誌が堂々とコンビニで売られていること。私の国では考えられません(サウジアラビア/留学生/20代/女性)
こちらはムスリム(イスラム教徒)の方からの意見。今後ムスリムの旅行者も増えていくのでこの辺りの配慮は必要になってくると思われます。
なぜ日本に来ようと思った？
・日本の伝統と歴史にとても興味を持ったのがキッカケで日本に行ってみたい！と思うようになりました。(カナダ/観光客/20代/男性)
・日本の文化はとてもユニークなもので他にはありません。だから行ってみたいと思いました。(イタリア/観光客/20代/女性)
日本の文化や伝統に興味を持ち、日本へ来たという方が欧米を中心に多かったです。
・小さい頃に見ていた「おしん」で日本に興味を持っていつか行ってみたいと思っていました。(サウジアラビア/留学生/20代/女性)
・漫画やアニメから日本に興味を持ちました。(中国/留学生/20代/女性)
留学生は日本に来ようと思ったキッカケは圧倒的にアニメや漫画などの影響です。「おしん」「ドラえもん」などを始め日本の作品はたくさんの国で放送され、それがキッカケで日本へ留学される方は非常に多いです。
・陰陽師という映画です。その映画から、平安時代の文化に魅了され、日本の歴史に興味を持つようになりました。(台湾/留学生/20代/女性)
この方も留学生。まさか「陰陽師」とキーワードが出てくるとは思わなかったのでかなりビックリしました！
平安時代のことなど私たちよりも詳しくて恥ずかしくなりました・・・。
日本で何を買った？
最後は日本で買ったものを聞いてみました。
・浴衣を買いました！とっても気に入ってるわ。(アメリカ/観光客/20代/女性)
・着物を買いたかったけど高すぎて買えなかった・・・。(キルギス/観光客/20代/女性)
・浴衣を買いました。買うことが出来てとても嬉しい！(インドネシア/観光客/20代/女性)
・刀！最高です！！！。(ネパール/観光客/30代/男性)
伝統的な着物や浴衣、刀などはやはり非常に人気がありますね。
・化粧品です。日本人女性の肌がすごく綺麗なことは世界的に有名なので。(フランス/観光客/30代/女性)
・服と化粧品です。服は可愛くて安いし、化粧品も日本で買ったほうがかなり安いです。(中国/留学生/20代/女性)
化粧品は女性にすごく人気です。欧米の女性、アジアの女性みなさん日本の化粧品に対する印象はとても良いようです。
また服についてはデザインが非常に良くて安いという印象が定着しているようです。
・お箸と日本限定のハローキティのグッズを買いました。(イタリア/観光客/20代/女性)
お箸も人気ですね。あとハローキティも若い女性を中心に人気のキャラクターです。
アジアの方は家族や友人へお土産を買って帰る傾向がありますが、欧米の方はお箸や浴衣、服など自分の旅の記念品として購入する傾向が強いです。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
外国人の方と実際に話してみると、やはり日本のアニメや漫画などのコンテンツの国境を超える力の強さを実感します。
実際にそれがキッカケで日本に興味を持った人はとても多く、目に見えない部分でも日本に相当貢献しているでしょう。
また日本の素晴らしい部分を外国人の方々を通して再発見することもあり、今まで見えていなかったものが見えるような感覚になりました。
皆さんもぜひ観光客の方と積極的に交流してみてください。
メルマガではこれからも外国人へのインタビューを発信していきます。
またその他にもメルマガ限定のコンテンツが満載ですのでぜひこの機会にご登録ください！
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